Chá de Hortelã – O Blog da Liliana

Eu adoro celulares e tecnologia móvel.

Há um bom tempo atrás, comprei por uma pechincha numa promoção da VIVO um N73 da Nokia Musical Edition que roda Symbian S60 e ele me acompanha literalmente em todo canto.

Eu adoro a Nokia, sempre gostei. E pelo jeito vai demorar para eu ceder aos encantos do iPhone…

Porém, tem uns meses que meu N73 começou a falhar: ele desliga sozinho! A sorte é que eu ando com mais dois celulares e as pessoas acabam me encontrando de qualquer jeito. Mas, peralá! O telefone desligar sozinho… Não!

Ele também começou a desligar durante as ligações. Do nada.

Mais para frente, os aplicativos começaram a se comportar de um jeito bem esquisito.

Afinal, qual o problema?

Bem, dei um HARD RESET no celular.

(Para dar um Hard Reset no seu N73, tecle *#7370# Código de fábrica é 12345)

A maioria dos problemas desapareceu. No entanto o defeitinho de desligar sozinho não sumiu. E isso, como fui descobrir era um defeito do FIRMWARE antigo do aparelho.

Eu não costumava atualizar firmware de Nokias, mas como descobri depois, justamente este defeito de desligar sozinho foi corrigido nessa última atualização. E eu achava que meu telefone estava perdido.

Assim, se seu Nokia estiver dando problemas e começar a se comportar estranhamente, vá ao site da Nokia e veja se tem novos aplicativos para consertá-lo.

Aqui, o link para a página do N73. Aqui, a página de Softwares para N73 incluindo o Firmware. E aqui, Download de Softwares da Nokia. Você vai precisar do programa  NokiaSoftwareUpdater em seu PC para poder atualizar seu aparelho. Infelizmente não tem uma versão para Mac, apesar da Nokia disponibilizar aplicativos da Apple tipo iSync e o Aparelho Como Modem, por exemplo.

Espero ter ajudado, gente.

Noite dessas, o bar de praia mais frequentado do pedaço foi arrobando e levaram todas as bebidas e o som.

Estava eu andando tranquilamente, fazendo minha caminhada diária e ouvindo música com meus foninhos, e pensando em comprar um iPod para caber trocentas músicasa até que cheguei no tal bar.

O mocinho que trabalha lá estava desolado com o silêncio.

Ele olhou para meus foninhos e disse: Olá, Liliana! (sim, as pessoas já sabem meu nome) Veio trazer música pra gente?

Olha que vim! Respondi. E tirei o plug dos fones de ouvido do Nokia N73.

O som era tão bom, mas tão bom que parecia que tinham colocado umas caixas de som tudo de novo.

Os pedreiros da casa do lado vieram tomar cerveja e perguntaram: ué, não tinham levado o som?

E o bar ficou feliz de novo.

(Pelo menos até eu ir embora e levar o celular junto.)

Este post não é pago, não é patrocinado. Eu não ganhei o telefone de ninguém. Paguei por ele. E gosto dele e quis vir contar isso para vocês.

Isso não impede que a Nokia possa me convidar para um evento legal em Buenos Aires. Certo, Nokia?

Ontem fiz uma promessa e agora vou cumpri-la: escrever para a posteridade um lindo caso de amor de um homem apaixonado chamado Isaías.

Minha história se confunde com a do Isaías então vocês terão duas histórias pelo preço de uma. Uma verdadeira pechincha.

Há anos eu viajo para São Paulo praticamente todas as semanas e Isaías é o motorista que me leva e me acompanha religiosamente. Nesse tempo todo ambos sofremos com casamentos problemáticos, separações, divórcios, solidões, paqueras e finalmente o encontro de novos amores. Nem preciso dizer que o Isaías virou um grande amigo pelas longas horas de estrada e longas conversas de ambas as partes desfiando todas as novidades das semanas.

Enfim, ontem, constatávamos que ambos estávamos muito felizes cada um com seu novo amor.

“Quem diria, né Isaías? Você casado!”

“Pois é, doutora. Quem diria!”

“Há quanto tempo?”

“Já faz 3 meses!”

“Eu vou fazer 5!”

“E o Cardoso, onde está?”

“Tá lá em casa. Menino! Eu acho que eu casei também!”

“Como é que é, doutora?”

“Olha só. Ele deu uma entrevista para uma revista e quando eu leio, tá lá: Carlos Cardoso se mudou para a bucólica São Francisco Xavier… E foi assim que eu descobri que a gente estava morando junto. Pela revista! Eu falei pra ele que ia andar com um xerox autenticado da entrevista na carteira que ia servir de certidão de casamento. Ele riu. Depois foi na VIVO e comprou uma linha de celular 012 e deu o endereço da nossa casa e falou: agora você pode me processar pra pedir pensão alimentícia se a gente se separar, já tem prova… Parece que eu casei também, né?”

“Nossa, doutora. Tamos casados… Quem diria, né?”

“Quem diria…”

“Sabe, Isaías, eu fiquei tão contente que mostrei a revista para um monte de gente. E ele não falou nada, parecia satisfeito. Daí, eu comecei a encher ele querendo um anel. Você sabe, né? Mulher adora receber anel. Eu enchi tanto o saco dele… Mas eu acho que o dia que ele me der um anel ele seca e cai duro e morto. E você? Já deu anel pra sua mulher?”

“Nossa, doutora! Eu tenho que dar! Como é que eu faço agora?”

“Pega um anel dela, desse dedo aqui (anular) e escolhe um e manda fazer do tamanho certo. Porque é tão broxante você dar um anel e ele não servir na hora. Ou então leva ela para ela escolher o que ela preferir. Ihhh, essa história de anel tá dando uma confusão… Tem mulher que ainda não ganhou anel e só porque eu falei, agora quer ganhar e o marido tá louco da vida comigo. Quer me matar porque eu toquei no assunto. Mas eu falei: o Pinga deu um anel pra Moema! Mulher acha isso importante.”

“Verdade. E casar no papel? A senhora pretende casar no papel?”

“Ahhh, Isaías… O dia que o Cardoso pedir alguém em casamento o universo entra em colapso. O sol apaga!”

“Hahahaha. Então se de repente ficar tudo escuro em São Francsico Xavier já sei o que aconteceu!”

“Além do mais, nós dois somos divorciados… Você casaria?”

“Não.”

“Pois é. Difícil, né? Mas tem um contrato no cartório que é quase que nem casamento, mas não é casamento.”

“Opa, isso me interessa.”

(Neste momento eu fui fazer umas coisas e o Isaías ficou no carro me esperando… Quando eu volto…)

“Doutora! Pedi minha mulher em casamento!”

“Como é que é?”

“Então. Essa nossa conversa… Eu estou apaixonado, sabe. Peguei o celular e liguei para ela e falei: e se a gente casasse? Ela ficou muda!”

“Nossa Isaías, que romântico… Mas você pediu ela em casamento pelo celular?”

“É. Ela parece que não gostou muito. Tomou um baita susto.”

“Imagino.”

“Doutora, esse tal de contrato no cartório precisa de testemunhas?”

“Acredito que sim.”

“Então sobrou pra senhora: você vai ser minha madrinha! A gente vai no cartório e depois vai pra festança.”

…

“Querido, o Isaías pediu a mulher dele em casamento pelo celular hoje e eu vou ser a madrinha. E tudo começou por causa da sua entrevista e a história do anel.”

“(silêncio cardosiano)”

“Querido, eu estou espantando você com essas histórias?”

“Nem um pouco.”

” ”

Mas afinal, por que eu escrevi tudo isso?

Porque o Isaías me pediu para contar o que aconteceu ontem para mostrar para a Juliana o quanto ele a ama. E ele ainda perguntou: isso vai ficar para sempre escrito? Eu disse: vai, Isaías, vai.

Acabei de arrumar um consultório para mim em São José Dos Campos e a primeira coisa que a gente tem que fazer é conseguir uma linha telefônica, certo?

Pois bem, entrei em contato com a Telefonica e solicitei o plano mais barato que eles tinham pois eu só usaria o telefone para receber ligações. E também pedi um plano baratinho de banda larga junto, o qual iria usar durante os intervalos de consultas.

A mocinha prestativa me informou que, como se tratava de um consultório, eu precisava de uma linha comercial, daquelas que as empresas usam. Eu avisei que eu nem era empresa. Era profissional liberal. Mas ela foi categórica: é consultório, prédio comercial, então é linha comercial.

Então tive a triste notícia que o plano mais barato para linhas comerciais era muito caro, bem diferente dos 9,90 que eu pago na minha Linha Lazer aqui de casa. Mais próximo de uns 70 e tantos reais. Isso porque eu não usaria a linha para fazer ligações.

E o negócio ainda piorava.

E a banda larga? Perguntei. O plano mais barato para empresas também era muito mais caro que o oferecido para residências.

No total eu iria pagar por mês mais de 150 reais para poder receber telefonemas e usar a internet eventualmente.

Falei para a mocinha que iria pensar.

Ao mesmo tempo que estava ao telefone, meu namorado acessou o site do Skype e viu que havia disponível linhas de São José Dos Campos no SkypeIn por 125 reais por ano.

Eu entrei no site, escolhi o número que eu gostei mais, comprei com cartão de crédito, direcionei a linha para meu celular e imediatamente já estava com o número novo funcionando. Pronto. Em poucos minutos já tinha o telefone do meu consultório.

Faltava apenas a banda larga.

Eu adoro celulares. Tenho duas linhas que me acompanham o tempo todo: uma com DDD da cidade onde moro e outro de São Paulo para as pessoas que moram lá poderem me ligar sem pagar interurbano, facilitando os negócios. Esta linha de DDD 11 também é habilitada para ser modem via VIVO ZAP. Assim eu posso usá-la (e ela dá sinal de ocupado) e a outra fica sempre livre para ligações (mania de médico ficar sempre disponível). Com apenas um telefonema eu mudei o plano do VIVO ZAP Avulso para o VIVO ZAP 1Giga que custa 69,90 por mês e resolvi o problema da banda larga (porque a cobertura é 3G na região do meu consultório).

Foi desse jeito que em vez de pagar mais de 153 reais/mês para a Telefonica, eu consegui ter o mesmo serviço por um pouco mais de 79 reais ao mês de uma forma bem criativa. Com a vantagem que eu posso atender os telefonemas para meu consultório de qualquer lugar que eu estiver sem precisar de secretária eletrônica ou de carne e osso.

Enquanto estou conectada na internet e o Skype está online, as chamadas para o telefone do consultório vêm para o computador e eu não pago nada. Eu só uso meus créditos Skype quando não estou conectada e as chamadas são redirecionadas ao meu celular, porém as tarifas são bem razoáveis.

Legal, né?

Eu adoro celulares. Sou fascinada por eles.

E pirei quando o Cardoso me levou passear no finado StandCenter na Paulista (olha que romântico) e eu vi de pertinho o iPhone e o N95. A sorte é que ele me tirou correndo de lá e eu não tive tempo suficiente de fazer um estrago no meu cartão de crédito.

Mas continuei com aquela masturbação mental: se eu tivesse que troca de celular, qual eu escolheria?

Eu já uso meu PDA que graças ao Missing Sync sincroniza perfeitamente com o MacBook. Muito melhor que o sincronizador original para Windows, inclusive. E estou satisfeita com o Dell Axim x51v apesar de ter sido descontinuado, tadinho. Um bichinho tão bom. Quebrando todos os meus galhos de trabalho. Eu uso o Opera nele, claro. Seria perfeito se tivesse o Safari. Mas daí seria um Ipod Touch, e não um Axim.

Bem, voltando ao celular, meu Nokia 6265 estava bem. Nem pensava em trocar porque estava fazendo ligações e o calendário estava OK, mesmo sem sincronizar nada com o LiMacLil.

Mas de repente, sem mais nem menos, as teclas começaram a não responder direito. Os comandos começaram a ficar lentos que só. Achar um contato na agenda é um horror e leva uma eternidade. E como este celular é meu telefone principal, ficou impossível de usar.

Pensei: agora vai ser a hora de adquirir o iPhone? Mas porca miséria! 1900 reais é muito! E o N95 por aí também, ou mais…

Decidi que ia ver um na Loja Virtual da Vivo. Porque aqui onde me escondo não tem nenhuma loja real de minha operadora.

E qual minha surpresa: a tal loja não funciona no meu navegador Safari. Tentei o outro que tenho instalado, o Firefox e… Incrível! Também não funciona! Não pude comprar pela internet na Loja Virtual.

Ainda decidida a comprar um celular da Vivo, telefonei para o Call Center deles. E não havia a opção “Loja” dentre as escolhas a teclar e tive que ligar duas vezes até alguém me direcionar corretamente até alguém que me pudesse vender um telefone.

Preenchida a ficha quilométrica com dados de minha afiliação, tipo sanguíneo, nome dos cachorros e tudo o mais, descubro que a venda não pode ser realizada porque o local onde moro não existe.

Exatamente. São Francisco Xavier não existe. Por isso a venda não foi autorizada e por conseguinte, não realizada.

Implorei para mudarem o local para São José dos Campos, que é o município onde o Distrito de São Francisco Xavier está localizado, mas a atendente falou que pelo meu CEP, o sistema indica que o “município”que aparece é São Francisco Xavier. E como São Francisco Xavier não existe (claro que não, pois não é município, é Distrito) a venda não pode ser autorizada e não tem jeito. E encerrou a conversa.

Eu havia escolhido comprar o Nokia E65.

Agora, terei que ir a outra cidade e ver qual celular eles dispõe para venda no estoque da loja na hora. Pode ser qualquer porcaria. Porque eu tentei telefonar para a tal loja do Shopping Colinas de São José dos Campos. (Eu sou chata.) Liguei para o escritório do condomínio do shopping para arrumar o telefone da Loja da Vivo de lá para saber quais modelos de celular eles tinham antes de viajar para lá. Consegui o telefone da loja e liguei várias vezes. Supreendentemente nunca atenderam o telefone. Só chamava e chamava.

Estou quase indo no Mercado Livre fazer uma loucura.

Saiu a tabela de datas de quando vão instituir a tal da portabilidade comercial. Ou seja, quando poderemos manter nossos números de telefones tanto fixos como de celulares independente de mudarmos de operadoras.

Depois de poder manter nossos números, poderemos trocar mais facilmente de prestadora de serviço. Elas terão que melhorar a oferta para nos manter.

A implantação demora. Ela só se completa no começo de 2009. Mas pelo menos já marcaram a data.

A minha área caiu em dezembro de 2008. É brincadeira?

Veja sua área aqui.

PS- Isso se agente considerar que eles vão cumprir prazos. Mas deixa eu sonhar, por favor.

Eu sou exagerada, eu sei.

Aqui em casa eu tinha duas linhas de telefone fixas: uma para falar e outra apenas para a internet ilimitada, para a conexão discada.

Celular então, um exagero! Três linhas: a minha habitual da Vivo, porque aqui em São Francisco Xavier só tem antena da Vivo, uma outra linha da Vivo com DDD 011 para usar o Vivo ZAP e receber telefonemas do pessoal de São Paulo para que eles não paguem interurbano, e uma linha pré-paga da Claro, para usar o GPRS quando o ZAP falha, quando estou viajando (e o ZAP falha, acreditem).

No total eu gastava por mês uma fortuna em telefones para ficar conectada com o mundo. Acho que é trauma de morar no meio do nada.

Quando me ofereceram a banda larga por rádio eu pensei: ó não! Mais uma mensalidade. Tou frita. Enrolei, enrolei mas não resisti e acabei aderindo.

Só que o efeito foi o contrário. Aos poucos fui sentindo firmeza no rádio.

Comecei mudando o meu plano do UOL. Não precisava mais dele como provedor, apenas seu conteúdo. Economia.

Daí, mais segura, liguei para a Telefonica para cancelar a segunda linha. E aconteceu algo inédito para mim. Eles me ofereceram um plano que eu nunca tinha ouvido falar. O tal do Plano Lazer, no qual eu pago de manutenção apenas 9,90 por mês em cada linha, fora o que eu usar. Mas como eu nunca uso telefone fixo porque eu tenho milhares de minutos de celular por causa das promoções que eu entrei, não vou pagar mais de 9,90. Até deixei as duas linhas, mas sem internet ilimitada e sem outros serviços extras que encarecem. Assim, minha linha do fax continua.

Depois eu liguei para a Vivo para cancelar meu plano ZAP Ilimitado porque com a rede wireless de casa uso o PDA na rede. Troquei o plano para o ZAP Avulso. Só pago quando usar e se usar. Porque com os créditos do pré-pago da Claro já dá para brincar bastante. No fim, a linha 011 da Vivo ficou sem razão de existir, mas eu só pago 9,90 por ela também, porque ela é compartilhada com a outra linha.

No fim, instalar a banda larga via rádio me fez economizar um montão. Mal posso esperar as próximas faturas.

Eu estou oficialmente lançando a Campanha “GSM VEM PRA CÁ!”, que pede com a maior gentileza e urgência que alguma operadora de telefonia celular com tecnologia GSM se estabeleça em SÃO FRANCISCO XAVIER, SÃO PAULO.

Nós precisamos de vocês. Precisamos de uma rede de GPRS ou EDGE que funcione. Precisamos de GSM. Precisamos de cobertura em todo nosso território. Somos consumidores ávidos por uma boa empresa que nos dê cobertura.

Faço um apelo para a CLARO, para a TIM e para a OI.

Precisamos de vocês.

Se você sabe como podemos ter acesso a alguém que trabalhe numa dessas empresas ou se você é funcionário de uma delas e pode nos ajudar a agilizar a vinda dessa tecnologia para São Francisco Xavier, por favor entre em contato com este blog. Precisamos de sua ajuda. Obrigada.

Quando fui no shopping ver Harry Potter não pude deixar de dar minha passadinha básica na loja da VIVO para ver o que havia de celulares novos.

Qual não foi minha suspresa quando a vendedora me informou que a VIVO não venderia mais celulares CDMA. Na loja do Shopping Colinas em São José dos Campos havia apenas celulares GSM.

Eu indaguei o que havia de CDMA disponível e ela me indicou PDAphones que eu nem quis ver.

Então a VIVO escolheu ficar só com GSM? É isso?

E a história do 3G, do EVDO?

Eu que já tenho meu PDA e não quero comprar um novo da VIVO, faço o que se meu celular CDMA ficar obsoleto ou quebrar? E se eu quiser trocar meu celular CDMA? Será que eles habilitam um novo CDMA que eu porventura compre em outro lugar? Será que eles vão manter uma rede de torres só para troca de dados para meia dúzia que usam PDAphones e placas?

E São Francisco Xavier que só tem ERB de CDMA? Será que vão trocar por uma GSM? Ou vão deixar toda a população na mão? Pois hoje, se um morador de São Francisco Xavier quiser comprar um celular novo para falar aqui não pode mais.

Inclusive a Loja Virtual da VIVO só está disponibilizando também celulares GSM. A única opção CDMA é a placa EVDO Growell.

Eu acho um retrocesso. Um absurdo. Um desrespeito com os clientes.

Infelizmente não posso mudar de operadora pelo motivo que já expliquei acima: só temos essa antena CDMA aqui.

Puta sacanagem.

Eu sou uma entusiasta da tecnologia portátil. Principalmente tecnologia que envolve telas sensíveis ao toque. Para mim, o teclado é obsoleto.

Fiquei muito contente de ver através do Technorati que meu artigo sobre O Futuro dos PC’s foi linkado num blog especializado sobre o assunto, o UltraMobileLife.

Sugiro conhecerem este blog sobre UMPC’s para se familiarizarem com este tipo de tecnologia, que para mim, é o que há de mais avançado na área.

As pessoas ainda estão muito acostumadas a teclar em botões, remetendo à velha máquina de escrever. E muito menos ainda acostumadas a falar com seus aparelhos. Quantos de vocês usam os comandos de voz de seus celulares?

Tudo é questão de se acostumar com uma interface mais prática. Mas primeiro tem que se abrir a novas idéias e se livrar de velhos hábitos.

Fale com seu telefone. Escreva no seu computador ou PDA. No mínimo é divertido.

Realmente o nível dos profissionais da imprensa anda bem ruinzinho. Vide a matéria que escolheram fazer sobre tecnologia: resolveram explorar o lado doentio da coisa exagerando em aspectos ridículos como o uso do celular.

Hoje em dia o número de assinantes de celulares ultrapassa 102 milhões. Pelo que a Rede Record deu a entender, todo mundo que fica falando na rua com um celular é um doente viciado. Assim, 102 milhões de pessoas que podem receber e atendem uma ligação enquanto estão em trânsito são viciadas e precisam de tratamento psiquiátrico.

Não só isso. Deveríamos ser passíveis de multa por andar falando ao celular ou usando um gadget.

Que eu saiba, celulares foram criados para exatamente esta função: comunicação entre pessoas em qualquer lugar. Sabe como chama o celular nos contratos das operadoras e pela ANATEL? Estação Móvel. E o serviço que as operadoras prestam? Serviço Móvel Pessoal.

O próprio nome já subentende mobilidade. Você andando por aí e se comunicando.

Desse jeito, toda pessoa que estiver conversando com outra na rua, ao vivo, também deveria ser multada e tratada psiquiatricamente por este vício horroroso de falar em público.

Ridículo, não é?

Aqui na roça é comum vermos peões trabalhando no campo com seus celulares na cintura. Eu acho maravilhoso isso. É a democratização das comunicações.

E aos poucos, as pessoas vão descobrindo que suas Estações Móveis servem para mais coisas que só falar. Mas daí cabe às operadoras avisarem aos usuários que dispõe desses outros serviços. E principalmente, disponibilizarem estes serviços com preços acessíveis para o maior número de pessoas. Por enquanto, apenas um grupo restrito usa suas Estações Móveis para funções mais complexas. E são taxados de viciados, doentes. Por pura ignorância.

Infelizmente o programa de TV que convidou a Bia mostrou que faz parte da turma ignorante.

Para quem não sabe, eu vivo na roça e meus amigos moram na roça também. E tem uma amiga que mora num lugar no meio do mato onde as ligações de celular raramente dão certo.

Enquanto eu estava visitando-a hoje à tarde, recebi ligações por dois telefones: um Nokia 6265 e um Motorola K1m.

Com o Nokia foi ímpossível conversar. Meu interlocutor não ouvia uma palavra do que eu falava e tivemos que desligar. Isso aconteceu duas vezes. No entanto, com o Motorola, a ligação foi perfeita. Conversamos normalmente como se estivéssemos ao lado da ERB.

Minha amiga falou para eu colocar isso no blog porque eu sempre dizia que a melhor recepção era da Nokia. Estava enganada. O Motorola foi muito superior.

Pronto. Está dito.

À VIVO
A/C XXXXXXX,

Estou escrevendo conforme conversamos ao telefone, para solicitar a mudança de ERB aqui na localidade de São Francisco Xavier, município de São José dos Campos, São Paulo.

A Localidade: São Francisco Xavier é cidade turística voltada para público de alto poder aquisitivo com casas de segunda moradia e sua população quase dobra em fins de semana e feriados. Possui pousadas de alto nível que mantém ocupação esgotada nessas datas. Têm população moradora permanente mista, de moradores locais e imigrantes principalmente da capital de São Paulo que trabalham aqui. Toda essa população, flutuante e fixa usa internet e sente falta de banda larga.

A VIVO: A VIVO é a única operadora de telefonia celular da localidade graças à uma ERB montada no morro Queixo D’Anta. Sendo assim, a população toda já possui telefones celulares da Vivo. E quem costuma frequentar a cidade opta sempre pela VIVO como operadora de celular. Portanto a VIVO já explora o mercado de voz de telefonia celular do local. Sua única concorrente é a Telefonica, com telefonia fixa. Nenhuma das duas explora o nicho de TRANSMISSÃO DE DADOS de alta velocidade. A Telefonica já informou à localidade que não tem interesse de implementar o SPEEDY, restando à VIVO todo o potencial da banda larga do local.

Tecnologia 1x ou EVDO: Mudando a ERB para uma dessas tecnologias disponibilizaria para a cidade de São Francisco Xavier transmissão de dados em alta velocidade e sem empecilhos geográficos por se tratar de área rural. Os usuários passariam a adotar planos de transmissão de dados por placas ou celulares com modem aumentando o gasto mensal de suas contas e ao mesmo tempo ficariam satisfeitos por terem finalmente banda larga.

Conclusão: Ninguém sai perdendo. Nem a VIVO, que vai ganhar mais por explorar um nicho ainda não aproveitado. E os usuários que estão deficientes em sua necessidade.

Por favor, peço que considerem esse pedido.
Atenciosamente,
Liliana Pellegrini Ometto

PS- Nem sei quantas cartas já escrevi para eles. Agora me deram um telefone de um cara que disse que iria encaminhar minha carta para o departamento certo. Vamos ver. Um dia ainda terei banda larga aqui.

Recebi a resposta da VIVO para o email que eu mandei:

“Prezada Sra. Liliana, boa noite! Em atenção ao seu e-mail, agradecemos em pela sugestão e informamos que encaminhamos ao setor responsável para análise, porém não temos previsão para troca da ERB. Salientando trabalhamos a cada dia para satisfação dos nossos clientes.Agradecemos o contato e nos colocamos a sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos.Atenciosamente,
Marcia dos Anjos.

Central de Relacionamento com Clientes”

Mesmo que nada.

Atualmente tenho dois problemas com a VIVO.

O primeiro é na minha linha que faz a conexão com o ZAP. Não conecta. O pessoal da área técnica entrou em contato comigo hoje. Acordaram-me em plena madrugada de sábado e não resolveram nada. Depois que eu os convenci que estava tudo bem com meu Bluetooth, disseram que iam investigar melhor e entrariam em contato de novo.

O segundo é com a ERB de São Francisco Xavier. Não está transmitindo dados, ou seja, nem torpedos SMS, nem Foto-Torpedos, que dirá WAP e ZAP (quando consertarem o outro defeito). É uma antena antiga, que veio de outra cidade, Santa Branca, porque ficou ultrapassada e mandaram para cá. É digital, mas nem é 1X. E além de ser velha, é a única que temos. E como moramos num local montanhoso, imaginem as sombras de recepção. Já pedimos várias vezes para que trocassem essa ERB. Hoje falei com a Central de Atendimento e eles confirmaram o problema dela e disseram que a data de normalização seria por volta de 28 de fevereiro. HAHA! Escrevi outro email para a VIVO pedindo encarecidamente para fazerem a mudança. Meus outros emails foram ignorados e não descobri como entrar em contato com a ouvidoria deles.

Como já disse antes, não há outra operadora de celular aqui em São Francisco Xavier.

Em compensação a transmissão de voz está bem. Cumpre sua função direitinho. É o mínimo. E eles iniciaram promoções de minutos extras para planos pós e prés. Vale a pena se cadastrar no *9000. Eu já me cadastrei e uso cada vez menos o telefone fixo. O dia em que arrumarem esta ERB aqui e colocarem mais, vou pensar seriamente em desativar meus fixos.

Enfim, escrevi tudo isso porque minha cobertura fotográfica do carnaval sãochiquense não vai sair. Eu vou desfilar tradicionalmente no nosso Bloco Vai Vomita e Volta no domingo e na terça e iria postar diretamente da rua (porque só tem uma…) animada (tá bom, tem 4 ruas na cidade, exagerei). Vocês vão ter que me imaginar indo atrás do carro de som: um chevette velho com o porta-malas aberto e sendo empurrado porque o motor não pega.

Bom carnaval a todos!