Chá de Hortelã – O Blog da Liliana

Quando alguém me telefona mas não consegue falar comigo, eu procuro retornar a ligação assim que eu posso.

Às vezes, eu não recebo o recado que a pessoa me procurou: o celular aqui em São Francisco Xavier não é muito confiável. E  eu simplesmente não sei que me telefonaram.

Outras vezes, eu só recebo o recado muito tarde, então deixo para telefonar no dia seguinte. Pois eu sigo a Regra das 10 horas: não telefono antes das 10 da manhã ou depois das 10 da noite.

Outras vezes ainda, só estou disponível para telefonar de volta tempos depois, pois estou trabalhando, viajando, em um compromisso, etc.. Mas, a Regra da Boa Educação é que se retorne telefonemas em 24 horas.

Se eu telefono para alguém e a pessoa não me retornou em 24 horas, eu ligo de novo pois a princípio eu entendo que a pessoa não recebeu meu recado.

E emails?

Eu procuro levar as mesmas regras do telefone para os emails: tento respondê-los em 24 horas.

Porém, existe uma nova classe de emails para quem se expõe na internet como eu: os emails solicitando coisas. Respostas, consultas, dúvidas, etc.: todos eles de gente entrando em contato comigo mas que não me geram renda, apenas trabalho. Esses, eu procuro responder depois de acabar as minhas tarefas que me geram renda, pois são “pro bono”.

O que tenho observado no entanto e que me deixa muito chateada é que pessoas com as quais tenho relações profissionais não tem nem acusado o recebimento de emails nem tenho tido respostas. Isso é falta de educação e de profissionalismo. É inadmissível.

Quando se manda emails pedindo favores é uma coisa. Quando se manda emails de trabalho, é outra.

Assim, eu sugiro fortemente aos profissionais que acusem o recebimento dos emails de seus clientes.

E Comentários nos blogs?

Deixar um comentário num blog não é garantia que se vai receber uma resposta. Ainda mais um comentário que pede algo. Este fica a critério do autor do blog que vai analisar sua disponibilidade de tempo para responder e acatar o pedido, ou não. Blogs podem ser diálogos. Podem ser. Mas às vezes o autor do blog não quer falar com ninguém, ou não pode. Eu tento responder na medida do possível também dentro de minha vida corrida.

O Leonardo comentou sobre isso e eu entendo bem o que ele sente. Eu tenho sentido o mesmo.