Ai Que Susto!
Hoje finalmente o dia amanhece lindo e ensolarado em São Francisco Xavier.
Eu me sinto revigorada e em condições de pegar o carro de aluguel, sim porque meu jipe querido ainda está na revisão após mais de um mês, e ir até o centro da cidade fazer supermercado, pegar as correspondências, ligar a bomba de água, levar o lixo na lixeira municipal, comprar frutas e verduras, essas coisas que parecem tão complicadas quando a gente só quer ficar quieta no sofá.
Pois bem, consegui fazer tudo que precisava e voltei ao meu nicho borg para ver a tal correspondência que tinha lotado minha Caixa Postal.
Dentre as cartas, a conta do seguro de saúde.
Abro.
Vencimento: 11 de abril de 2008.
Como assim?
Eu usei o serviço de um dos hospitais mais caros do Brasil, fiz exames e tudo mais sem estar coberta pelo meu seguro médico?
Peraí! Meu sangue gelou.
Abri correndo meu navegador e tentei pagar o boleto.
Não permitia. Banco diferente. Data vencida.
Resolvi ligar para a tal companhia de seguro e pedir novo boleto via email.
Liga daqui, espera de lá. Tecla mil números. Patati, patatá.
- Mas a mensalidade de abril está paga.
- Como assim?
- Aqui não tem nenhum débito. E a mensalidade de maio ainda não foi emitida.
- E como eu recebo outro boleto para pagar?
- Não sei, deve ter sido um engano.
- Minha filha, eu bati a cabeça, estive doente todos esses dias, não sei que contas paguei ou não. Você tem idéia do susto que eu tomei agora? Como que vocês fazem um negócio desses?
– Posso ajudar a senhora em mais alguma coisa?
- Eu quero colocar essa conta em débito automático para nunca mais acontecer este tipo de coisa, entendeu?
- A (nome da companhia de seguro) não trabalha com este tipo de cobrança, mas sua sugestão será anotada e passada para o departamento responsável. Posso ajudar em mais alguma coisa?
– Não obrigada. (Desligo o telefone.)
(Conto até dez, xingo em voz alta um pouco e meu coração vai voltando ao normal…)
Não se preocupe, Li. Se não estivesse pago, você não conseguiria sequer medir a pressão no hospital…
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Comment by Enio Luiz Vedovello — April 23, 2008 @ 2:58 pm
Eita, puta sacanagem! Mas podia se pior, eles podiam ter cobrado novamente
Beijos
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Comment by Bruno Pedrassani — April 23, 2008 @ 4:18 pm
Liliana,
não sei porquê, muito menos como, mas cheguei aqui, para degustar um pouco do seu Chá de Hortelã.
O curioso é que gostei! (risos)
Até por ser uma verdadeira apreciadora dos chás de roça, como costumo chamar, me encantei também pela agradabilíssima companhia.
Seus textos são interessantíssimos, tanto que, atrasada para minha aula, me senti na obrigação de escrever este pequeno depoimento, ou elogio, como preferir.
Espero poder contar com sua companhia noutros dias da minha vida.
Não como profissional (apesar de saber da necessidade que tenho de uma), mas como colega, quiçá amiga.
Um grande e fraternal abraço e votos de muita paz e harmonia em tua vida.
Parabéns pelo Blog!
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Comment by Liana Motta — April 23, 2008 @ 8:18 pm
O Enio roubou o meu comentário… =D
Já participei de cenas absurdas em hospitais por causa de planos. Uma vez eles se recusaram a atender minha mãe em emergência por que no sistema deles não havia pago a mensalidade. Noutra ocasião, também emergencial, não queriam atender porque eu havia esquecido a identidade dela. No primeiro caso, depois de uns gritos eles ligaram pro plano e, esclarecida a bronca, atenderam. No segundo, fizeram o plano enviar por fax uma cópia da identidade dela para só aí atenderem.
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Comment by Junior Lins — April 24, 2008 @ 12:55 am
Aloha Liliana!
E conseguiu voltar ao normal? Somente até 10?? Não sei se é um bom sinal borg ou klingon…
Os sistemas informatizados já teriam bloqueado seu atendimento, em caso de atraso.
O que significa que deve estar tudo certo.
Não sou advogado (prefiro dormir à noite) mas acho que caberia algum tipo de processo contra o plano, mesmo quando acompanhado daquele “no caso de já ter efetuado o pagamento favor desconsiderar esta carta..”
O Kirk já falou “Tudo vem aos montes!”
Melhoras.
Grande abraço e
Aloha!
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Comment by Luis Santos — April 24, 2008 @ 1:42 am